El servicio de Hostgator en México: opiniones y reseñas 2023

Una de las más completas plataformas de hosting que puedas encontrar en México para alojar tu sitio web y ahora cuenta con una versión en español: Hostgator, tiene también la ventaja de pertenecer a uno de los gigantes de la industria del internet, Endurance International Group, que también son dueños de BlueHost, entre otro gran número de empresas tecnológicas internacionales.

En términos generales Hostgator es catalogado como una buena opción de hosting a bajo costo, los clientes en su mayoría se han mostrado satisfechos aunque no todas las experiencias han sido exitosas. Si quieres conocer más detalles y características de este proveedor, sigue leyendo este post y verás reseñas de Hostgator México y opiniones destacadas de algunos expertos.

¿Qué es Hostgator?

En primer lugar veamos un poco la trayectoria de esta empresa hasta convertirse en un referente mundial del alojamiento web. Hostgator fue fundada en Estados Unidos en 2002, cuando apenas empezaba el apogeo de las páginas en internet.  En cuestión de dos años este proveedor creció y tenía más de mil clientes en su cartera, luego comenzó su expansión internacional abriendo nuevas oficinas en Canadá y más tarde en Brasil donde abrió su primera sede en Sudamérica.

En el 2012 Hostgator fue vendida al grupo Endurance International Group que comenzó una inversión masiva en la empresa, abriéndose campo hacia China y Rusia en 2014 y luego en 2015 y 2016 empezó un proceso de acercamiento a México donde está establecida como una de las opciones más estables para alojar sitios web.

Actualmente también extiende sus servicios a países de Latinoamérica como Colombia y Chile. Tiene todos los estándares de calidad como uno de los mejores hosting en México, en cuanto a velocidad y confiabilidad. 

Los servidores de Hostgator están ubicados en Estados Unidos. Y si hablamos de reputación, podemos decirte que ha obtenido cierta cantidad de premios internacionales en materia de alojamiento, emitidos por organizaciones de expertos como HostingAdvice.com, PC Magazine y por dos años seguidos ganó el premio Best Host basado en criterios de velocidad, tiempo en línea, precio, servicio de soporte y capacidad de recursos.

Es decir estamos ante uno de los grandes competidores del mercado internacional de hosting, pero no significa que todo sea positivo con este servicio, por ello te mostraremos en  nuestro resumen las ventajas y desventajas de Hostgator.

Hostgator: ¿Qué tan barato es?

Lo suficientemente económico como para tomarlo en consideración. Sin embargo, veamos de cerca los productos de Hostgator: planes y precios.

El plan personal incluye recursos esenciales para quienes crean su primer website y desean un servicio profesional. A pesar de ser el plan más barato de la compañía, incluye todos los beneficios de Hostgator, como el registro de un dominio y el certificado SSL de encriptación gratis por un año. Igualmente dispone de bases de datos MySQL y cuentas FTP ilimitadas.

Posteriormente tenemos el plan emprendedor, que es también para aquellas personas o negocios que comienzan a tener un website pero con fines comerciales o un poco más grandes.

Ahora, si estamos hablando de empresas con mayor nivel de requerimientos, el más recomendado es el plan negocios, donde puedes registrar dominios de manera ilimitada y tienes mayor capacidad de recursos.

Y por último tenemos el plan turbo que incluye capacidad para 500 mil archivos inodos, 50 procesos simultáneos y 50 conexiones MySQL.

Cabe también destacar que todos los planes incluyen características comunes como el uso del Hostgator cPanel, creador de páginas web con tiendas virtuales, software instalador de aplicaciones, subdominios ilimitados y certificado SSL Let’s Encrypt de manera gratis, por lo menos el primer año.

Otra de las cosas que tienes que saber es que para disfrutar de estos precios, tienes que contratar un plan por un periodo de 3 años, como mínimo, de lo contrario te saldrá un poco más caro pero no será mucha la diferencia.

Certificado de seguridad HostGator SSL

Una de las cosas positivas de este hosting es la inclusión de su certificado SSL gratuito. Este certificado cubre los datos de tu página y de tus clientes ante cualquier ataque o robo de información, con este sistema podrá redirigir su dominio de HTTP a HTTPS lo cual indica que la información se mantendrá segura y encriptada. 

Este tipo de seguridad cuenta con una clave de 2048 bits y cifrado de 256 bits, dándole a tu sitio seguridad y confianza para ofrecerles a los clientes. Además, los sitios con SSL son más prósperos en los buscadores como Google, ya que este da prioridad a los lugares con mayor seguridad dentro de su algoritmo de búsqueda.

De cualquier forma Hostgator ofrece también sus certificados de seguridad SSL privados, los cuales puedes contratar adicionalmente si quieres aumentar la seguridad de tu web. Estas son las opciones:

Certificados SSL pagos

Estos certificados tienen una garantía hasta de $10.000 USD para el Positive y WildCard, mientras que el plan EV SSL cubre hasta  $1.750.000.

HostGator vs Godaddy: ¿Cuál es el mejor hosting?

Para quienes les parecen odiosas las comparaciones, llegó el momento de sincerarse y demostrar cuál es mejor hosting entre: Hostgator vs GoDaddy. Primero entendamos que ambos competidores provienen de los Estados Unidos, tienen presencia mundial y una trayectoria que les permite gozar de una alta reputación.

Sin embargo en los foros de internet sobre Hostgator México con opiniones y reseñas de algunos expertos, encontramos que la mayoría prefiere los servicios de Hostgator y lo consideran mejor que GoDaddy. Por ejemplo, según el ranking de Hostadvice.com, un foro de internet que se alimenta de opiniones de clientes y técnicos de hosting, Hostgator tiene una clasificación de 4.9/10; mientras que GoDaddy solo suma 3.1/10; este ranking se determina por los criterios de confiabilidad, precios, facilidad de uso, soporte y características técnicas.

Si analizamos el tema de los precios, encontraremos grandes ventajas que favorecen a Hostgator, por ejemplo su plan de hosting compartido más barato tiene un costo de 24 MXN pesos mensuales, incluyendo ancho de banda, transmisión de datos ilimitada y SSL. Mientras tanto, el plan Inicial de GoDaddy cuesta 34 MXN pesos mensuales (en su periodo promocional y 50 pesos de forma regular), que además está muy limitado con una capacidad RAM de apenas 256 MB y es necesario comprar aparte el certificado SSL.

Otra diferencia clave la debes analizar si contratas estos servicios a largo plazo, pues en Hostgator es posible ahorrar dinero pagando un plan de 3 años por anticipado, mientras que en GoDaddy solo ahorras dinero el primer año promocional, porque luego de la renovación se encarece bastante el servicio.

Con todo esto, GoDaddy también tiene sus ventajas particulares. Si de registro de dominios se trata, GoDaddy tiene la herramienta más potente del mercado según la organización ICANN. Además GoDaddy goza de popularidad y tiene registrados más de 80 millones de dominios a nivel mundial. Algunos usuarios recomiendan a GoDaddy solamente para registrar dominios y después migrarlos a otros servicios como Hostgator.

Servicio de WordPress Hosting

Como todos sabemos WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS por sus siglas en inglés), que se ha caracterizado por su amplio uso en todo el mundo; ya que sirve para construir y diseñar muchos tipos de sitios web como blogs, tiendas virtuales y comunidades. Muchas organizaciones famosas tienen sus sitios en WordPress.

Aunque no existe un plan especial para este CMS, el servicio de Hostgator te permite usar WordPress en cualquiera de sus planes de hosting. Una vez que hayas contratado uno de los planes y tengas registrado el dominio, podrás dirigirte al cPanel e instalar WordPress de forma automática con el instalador de aplicaciones. También es posible hacerlo de manera manual si eres un programador con conocimientos en PHP y MySQL. 

Los servidores de esta empresa tienen todo lo necesario para alojar sitios en WordPress, además te ofrece la documentación en su base de conocimientos y, el personal de soporte capacitado para ayudarte a mantener y administrar el sitio correctamente. Una de las ventajas que tiene Hostgator en este servicio, es que la activación de tu WordPress se puede hacer en minutos, en comparación con otras empresas como GoDaddy donde puedes esperar hasta 24 horas por la activación.

Estas son las opciones de Hosting VPS en Hostgator

A parte de contar con el servicio de hosting compartido cuyos planes hemos reseñado, Hostgator tiene planes de servidores VPS que te permiten una mayor autonomía y disposición de recursos exclusivos. Se recomienda para sitios grandes que necesitan un alto rendimiento.

Las ventajas de contar con un VPS son innumerables si lo comparamos con un hosting compartido. En primer lugar tienes acceso a root para administrar tu hosting a través de cPanel y WHM. En Hostgator el servidor VPS se desempeña hasta con 10 veces mayor velocidad que el web hosting compartido.

Los planes de Hosting VPS de Hostgator también tienen los beneficios de la tecnología KVM, que ayuda a optimizar la independencia de cada entorno asegurando un alto rendimiento y exclusividad; tiene cuentas de correo ilimitadas con webmail utilizando los sistemas Horde y RoundCube, esto permite hasta 10 mil correos por hora. También tiene capacidad de migrar hasta 30 sitios web, configuración gratuita del servidor en 48 horas, memoria RAM DDR4 y 2 direcciones IP con almacenamiento y transferencia ilimitada.

Ahora veamos cuáles son los planes de Hosting VPS en Hostgator:

Además, todos los planes incluyen sistema operativo Linux CentOS, bases de datos y subdominios ilimitados. Lo único que debes saber, es que para acceder a estos precios que hemos reseñado, es necesario contratar un plan por un mínimo de 3 años y obtienes el 40% de descuento.

Hostgator soporte y canales de ayuda

Cuando las cosas se complican con un Hosting es mejor contar con un buen equipo de soporte y atención en línea que garanticen la solución de cualquier falla o interrupción del servicio.

En este ámbito Hostgator ofrece varios canales de ayuda a través de los cuales se pueden hacer solicitudes, recibir orientaciones técnicas, aclarar dudas sobre cualquier producto, solicitar un servicio adicional o ver el estatus de tus actualizaciones en general.

El más común de todos estos canales es el chat de Hostgator en vivo, donde los clientes pueden conversar con un técnico en línea o un agente de negocios; si requiere de una asesoría financiera. Este chat está disponible de lunes a viernes durante el día hasta las 21:00 pm.

Igualmente es posible solicitar un ticket de soporte y establecer un canal de comunicación hasta que tu problema sea solucionado. Cuentas con un blog y una sección de videotutoriales para aprender sobre la configuración, instalación o administración de las aplicaciones importantes.

No obstante, sabemos por los distintos comentarios en foros y redes sociales que muchos clientes han tenido inconvenientes con el servicio de soporte de esta plataforma. Según las reseñas sobre Hostgator México y opiniones de algunos usuarios, su personal es muy bueno para vender, pero una vez que les pagas ya no se hacen cargo y te dejan esperando varios días incluso semanas a la hora de solucionar algún problema.

La última palabra: (Ventajas y Desventajas)

Bien sabemos que existen experiencias desafortunadas en este negocio, pero eso no le quita todo el mérito a una plataforma internacional con tecnología de punta. Por ello, es momento de hacer un balance sobre lo bueno y lo malo de esta compañía, y evaluar cada aspecto para que usted pueda sacar sus propias conclusiones.

Ventajas:

• El tiempo en línea (Uptime) del servidor de Hostgator mx es del 99.9% lo cual es casi perfecto ya que no existe la disposición del 100% en ningún servicio. Esto quiere decir que tu página estará siempre disponible.
• Definitivamente el ratio calidad/precio de Hostgator le hace lucir brillante frente a sus competidores. Además Hostgator garantiza bajos costos en períodos de largo plazo, mientras que otros servidores son baratos solo el primer año y luego terminas pagando caro.
• También podemos notar que puedes migrar tu sitio o hacer transferencia dominio de forma gratuita. 
• Certificado SSL gratuito, espacio en disco y ancho de banda ilimitado.
• Facilidad de uso y versatilidad. Por ser un servidor bastante completo ofrece opciones intuitivas para esos Hostgator clientes que no tienen experiencia en programación, cuenta con el constructor de sitios web que es una herramienta incluida en todos sus planes donde puedes lanzar tu sitio sin necesidad de un CSM como WordPress. De igual forma ofrece funciones avanzadas para que los desarrolladores puedan hacer su sitio a su medida. 
• Otro aspecto a considerar es el tiempo de carga y el tiempo de respuesta de los servidores, según una prueba realizada a un sitio alojado en Hostgator, uno de sus usuarios reveló que el tiempo de carga es de 2.5 segundos y el score de velocidad de la página es del 80%, lo cual es una calificación positiva en GTMETRIX con la categoría “B”.

limitaciones:

• Cuando vemos a fondo las críticas de los usuarios a Hostgator todas van a problemas con el servicio de soporte, y es que pueden pasar muchos días para recibir respuestas al solicitar un ticket.
• Otra de las cosas malas es que sus precios aunque son económicos, debes contratarlos por un periodo de 3 años lo cual no es conveniente si estás probando con algún proyecto o no tienes perspectivas de largo plazo.

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